Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffe und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungsbeziehungen zwischen Waldkern («Anbieter»), Dorfstrasse 6, 7116 St. Martin, und dem Auftraggeber («Kunde»). Mit der Auftragserteilung akzeptiert der Kunde diese AGB. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

«Dienst» bezeichnet die Leistungen Bleniotal Immobilienberatung, Ticino Taltransfer und Tessiner Winterconcierge sowie damit verbundene Nebenleistungen.
«Vereinbarung» bezeichnet die schriftlich bestätigte Auftragserteilung zwischen Anbieter und Kunde.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter eine Auftragsbestätigung per E-Mail an den Kunden übermittelt. Anfragen über das Kontaktformular oder per Telefon gelten nicht als verbindliche Buchung. Mindestvoraussetzung für den Vertragsschluss ist Volljährigkeit des Kunden (Mindestalter 18 Jahre).

3. Leistungsbeschreibung

Der Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus der schriftlichen Auftragsbestätigung. Der Anbieter erbringt:

• Bleniotal Immobilienberatung: Einmalige Beratungssitzung mit schriftlicher Ergebnisliste geeigneter Objekte im Bleniotal. Nicht enthalten: Vermittlung oder Buchung von Unterkünften.
• Ticino Taltransfer: Privater Transfer zwischen vereinbartem Abholpunkt und Unterkunft. Hin- oder Rückfahrt jeweils separat bepreist.
• Tessiner Winterconcierge: Persönliche Begleitung und Koordination für die Aufenthaltsdauer gemäss Auftragsbestätigung. Leistungsumfang wie auf der Website beschrieben.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• Zutreffende Angaben zu Gruppe, Aufenthaltsdauer und Anforderungen zu machen
• Transferzeiten und Abholpunkte rechtzeitig zu bestätigen
• Bei Änderungen umgehend zu informieren
• Die Leistungen nicht missbräuchlich zu nutzen

5. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die aktuelle Preisübersicht ist auf der Website ersichtlich. Sonderpreise (z.B. Winterangebot mit 19% Rabatt auf die Beratungsleistung) gelten nur für den angegebenen Zeitraum und sind nicht kombinierbar.

Zahlungsbedingungen werden in der Auftragsbestätigung festgelegt. Standardmässig ist eine Anzahlung von 50% bei Auftragserteilung fällig; der Restbetrag ist bis 14 Tage vor Aufenthaltsbeginn zu begleichen.

6. Stornierung und Rücktritt

Bei Stornierung durch den Kunden gelten folgende Bedingungen:

• Mehr als 30 Tage vor Aufenthalt: volle Rückerstattung abzüglich CHF 50 Bearbeitungsgebühr
• 15–30 Tage vor Aufenthalt: 50% der vereinbarten Leistung werden in Rechnung gestellt
• Weniger als 15 Tage vor Aufenthalt: voller Leistungsbetrag fällig

Rücktritte sind schriftlich per E-Mail an [email protected] zu erklären.

7. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte (Texte, Bilder, Konzepte) sind Eigentum von Waldkern oder lizenziert. Eine Nutzung ausserhalb des persönlichen Gebrauchs bedarf der schriftlichen Zustimmung.

8. Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Umstände entstehen, die ausserhalb seiner Kontrolle liegen, insbesondere Wetterbedingte Einschränkungen, Strassensperrungen, Schliessungen von Drittleistungen (Grotti, Langlaufloipen) oder höhere Gewalt. Die Haftung des Anbieters ist auf den Wert der konkret erbrachten Leistung beschränkt.

Beratungsempfehlungen zu Objekten sind Einschätzungen auf Basis persönlicher Kenntnis und begründen keine Haftung für die tatsächlichen Eigenschaften einer Unterkunft, die separat vom Eigentümer gebucht wird.

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln die im Rahmen der Leistungserbringung ausgetauschten Informationen vertraulich und geben diese nicht an Dritte weiter, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht oder die andere Partei ausdrücklich zustimmt.

10. Kündigung

Der Anbieter kann einen laufenden Vertrag aus wichtigem Grund schriftlich kündigen. In diesem Fall werden bereits erbrachte Teilleistungen anteilig in Rechnung gestellt; noch nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.

11. Streitbeilegung

Im Streitfall wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Schriftliche Beschwerden richten Sie an [email protected]. Gerichtsstand ist St. Martin, Graubünden. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

12. Allgemeines

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Diese AGB ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Absprachen. Änderungen bedürfen der Schriftform.

13. Kontakt

Für rechtliche Anfragen:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Waldkern, Dorfstrasse 6, 7116 St. Martin, Graubünden, Schweiz